Iniciar sesión

Carrito

El carrito está vacía

Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – LUCKYME.DOG

Bienvenido a LuckyMe.dog, propiedad de LUCKYME SAS, empresa legalmente constituida en Colombia. Al usar nuestro sitio web, aceptas estos términos y condiciones.

1. Información de la Empresa

  • Razón social: LUCKYME SAS

  • Correo electrónico oficial y PQR: info@luckyme.dog

  • Teléfono: +57 300 6650912

  • Dirección para reclamos: Cra 27 # 7B - 180, Ed. Santamaría del Bosque, Oficina 990680, Barrio El Poblado, Medellín – Antioquia

2. Registro y Seguridad

  • Al registrarte, debes proporcionar información veraz y mantener tus datos de acceso seguros.

  • Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

3. Compras y Pagos

  • Las compras se realizan exclusivamente en nuestro sitio web.

  • Al hacer un pedido, aceptas el precio publicado y las condiciones de envío.

  • Los pagos deben realizarse a través de los métodos habilitados en la plataforma y se confirman mediante correo electrónico.

4. Envíos y Entrega

  • Los productos se entregan en la dirección indicada por el usuario.

  • Los tiempos de entrega dependen de la disponibilidad del producto y de la logística de envío.

  • LuckyMe.dog no se hace responsable por retrasos ocasionados por transportadoras o terceros.

5. Garantías y Reclamos

  • Todos nuestros productos son originales y de alta calidad.

  • Si encuentras algún defecto o daño, puedes:

    • Escribir a info@luckyme.dog

    • Dirigirte al punto físico en Medellín

  • Los reclamos serán atendidos de manera oportuna y conforme a la legislación colombiana.

6. Uso del Sitio Web

  • No uses el sitio con fines ilegales o que vulneren derechos de terceros.

  • LuckyMe.dog puede suspender temporal o permanentemente el acceso a quienes incumplan estos términos.

7. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido de LuckyMe.dog (imágenes, textos, logos, diseños, marcas) es propiedad de LUCKYME SAS o de terceros autorizados.

  • Su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización está prohibido.

8. Protección de Datos Personales

  • Tus datos personales serán tratados según la Ley 1581 de 2012.

  • Se usan para gestionar pedidos, promociones y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

9. Limitación de Responsabilidad

  • LuckyMe.dog no se responsabiliza por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de información derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos, salvo en casos de dolo o culpa grave.

10. Modificaciones

  • Podemos modificar estos términos en cualquier momento, publicando la nueva versión en el sitio web.

  • El uso continuado del sitio constituye aceptación de los cambios.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

  • Estos términos se rigen por las leyes de Colombia.

Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Medellín, Antioquia.